1. 官方渠道退票政策

• 宋城演藝官網(wǎng)/官方微信公眾號：

  1. 退票時間：一般情況下，未使用的電子票或紙質(zhì)票在演出開始前2小時以上可以申請退票。
  2. 手續(xù)費：部分訂單可能收取一定比例的退票手續(xù)費（通常為票價的5%-10%）。
  3. 操作方式：
     • 登錄購票賬戶，找到對應(yīng)訂單。
     • 點擊“申請退票”并按提示提交相關(guān)信息。
  4. 退款到賬時間：審核通過后，退款通常在1-7個工作日內(nèi)原路返回。

• 特殊情況：

  • 演出當(dāng)天或已經(jīng)開始后，門票通常無法退票。
  • 特價票、促銷票、套票等特殊票種可能不支持退票，請購票前仔細(xì)閱讀說明。

2. 第三方平臺退票政策

• 常見平臺： 
• 退票規(guī)則：
  1. 不同平臺政策差異：各平臺退票政策有所不同，請以實際購票頁面的“退改規(guī)則”為準(zhǔn)。
  2. 退票時間：大多數(shù)平臺要求在演出開始前24小時以上申請退票，部分平臺可能放寬至演出開始前2小時。
  3. 手續(xù)費：第三方平臺退票手續(xù)費較高，通常為票價的10%-20%。
  4. 操作方式：
     • 打開購票平臺，登錄賬號進入訂單詳情頁。
     • 點擊“申請退票”并按照指引提交退票申請。

3. 現(xiàn)場購票退票政策

• 如果是在景區(qū)售票窗口現(xiàn)場購買的門票，退票政策相對嚴(yán)格：
  1. 未使用前提下：僅限當(dāng)日演出開始前2小時內(nèi)，且票面完整無損的情況下可申請退票。
  2. 需攜帶證件：購票時使用的身份證或其他有效證件。
  3. 手續(xù)費：現(xiàn)場退票可能需要支付一定比例的手續(xù)費。

4. 不可退票的情況

• 特價票/促銷票：如98元特價票、團購票、秒殺票等通常不可退票。
• 已過退票時間：演出開始前未及時申請退票，則無法退票。
• 已使用門票：已入場觀看演出的門票一律不可退票。

5. 溫馨提示

• 確認(rèn)退票規(guī)則：購票前務(wù)必仔細(xì)閱讀平臺或景區(qū)的退改規(guī)則，避免因不了解政策而產(chǎn)生損失。
• 保留憑證：無論是線上還是線下購票，都應(yīng)妥善保管訂單信息和票據(jù)，以便退票時提供依據(jù)。
• 提前規(guī)劃：如果您對行程安排不確定，建議盡量選擇支持靈活退改的票種。

如果您仍有疑問，可以撥打《西安千古情》官方客服熱線或聯(lián)系購票平臺的客服進行咨詢，以獲取最準(zhǔn)確的信息。希望以上內(nèi)容對您有所幫助！

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西安新旅國際旅行社地處西安市中心鐘樓商圈；是經(jīng)工商局和文旅局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)！

主營國內(nèi)旅游、外賓接待及西安周邊旅游；專業(yè)承接紅色旅游、研學(xué)旅游、商務(wù)考察、會議培訓(xùn)、團建拓展等；其中紅色旅游項目涵蓋省內(nèi)外所有景區(qū)景點，成功接待并服務(wù)過百余家企事業(yè)單位。

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