組團社和進藏游客特別強調(diào)注意事項：

1.★意見單：意見單為每位游客在西藏旅游過程中對服務(wù)評價的真實體現(xiàn)，請各位游客認真填寫，所填寫的意見單，本社作收款憑證和法律依據(jù)，回到組團社再找借口投訴，我社概不負責。如在當?shù)匚刺顚懟蚓芙^填寫意見單的游客，視為對行程，接待服務(wù)表示滿意，返程后再投訴，我社概不受理。如客人在行程中遇到任何質(zhì)量問題請在西藏當?shù)嘏c我社協(xié)商解決，如對當?shù)貐f(xié)調(diào)有異議者，請在返程后7個工作日內(nèi)與組團社聯(lián)系并解決，組團社并將相關(guān)處理意見書面回饋給我社，若游客延誤日期投訴或在給地接社對帳或請款時扣款，我社概不受理，敬請諒解，

2.★門票政策：每年旺季（5-10月）期間布宮限制參觀，為保證所有客人順利參觀，我社通過：1/團隊票2/散客票3/單位參觀票 4/政府特批票等解決。因不同渠道的特殊要求，請客人無條件聽從導游安排，大致分為以下情況：1：每個大團拆分成多個小團體 

2：每個小團體按不同時間參觀，,也會出現(xiàn)較長時間等待的情況

3：每個小團體跟隨不同導游進入(有些渠道無法安排導游陪同)；布宮須憑實名制參觀,名單由旅行社提前遞交布宮管理處審核,可能會隨機打亂順序,導致您不能和結(jié)伴者一同進入布宮參觀,敬請您諒解。因布宮每天限制參觀人數(shù)，為保證我社每一位游客都能參觀到布宮，合同上的行程參觀順序可能會前后調(diào)整，請您理解。

3.★退費問題：

①散客為打包價，如因政策性及天氣原因無法參觀景點， 只退門票和餐費，其他一切費用不退；

②因游客自身原因提前離藏，我社一切費用不退。

③旅游行程過程中嚴禁客人私自離團，若因游客自行擅自離團，則視為此游客自愿終止合同，并自愿放棄合同中未產(chǎn)生的接待事項和費用，我社概不負責因此而出現(xiàn)的任何問題及相關(guān)責任，且未產(chǎn)生的費用一律不退。

4.★兒童價格：此價格只含車，導游，餐費，不含門票，不占床，不退餐，且只限1.2米以下的小孩。

5.★增減費用：如因客人原因，產(chǎn)生單獨接送機/火車服務(wù)，費用另算。

6.★票務(wù)須知：由于火車票實行實名制，下計劃時請?zhí)峁┏鲇握咔逦�的身份證正反面掃描件，若在已出票的情況下退團，請客人自行承擔一切損失費。報價中所包含火車席位為火車硬臥，若出到軟臥，請客人現(xiàn)補票面差價。由于進出藏的列車車票緊張，不能保證一起報名游客在火車上的車廂、鋪位、也無法保證能挨在一起。實名制車票，隨機出票，實名進站，實名上車。如遇返程票為團隊票時，返程出票后不能辦理退票，損失自行承擔，敬請諒解！每年旺季（5月-10月），凡委托我社代購的返程火車票，我社不承諾直達列車，會安排拉薩-西寧+西寧-終點站/此類的中轉(zhuǎn)方式返程，敬請理解。

7.★用餐須知：西藏當?shù)氐膱F餐條件有限，以清淡的川菜為主，海拔較高，水跟米飯一般都無法完全燒開，口味不習慣的游客，可自備零食。

68★住宿須知：西藏屬于全國相對發(fā)展較落后的地區(qū)，所有酒店軟硬件設(shè)施均不能以內(nèi)地的眼光去衡量，住宿條件相對較差，普通酒店多數(shù)為太陽能熱水器，熱水很少甚至沒有，無空調(diào)網(wǎng)線等，對住宿要求較高的客人建議選擇其他更高標準酒店住宿。其中出現(xiàn)單男單女我社不安排拼房，請組團社收客人前現(xiàn)收單房差或改住三人間，如到拉薩現(xiàn)付單房差，我社一定是客人現(xiàn)付房差費后再給房卡，否則概不給房卡。入住酒店時請您自行交納押金，退房時如發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)設(shè)施損壞的，照價從押金中扣除，請您愛惜房間設(shè)施。

8.★車輛須知：專用旅游車，整車游客不超26人,（19座、35座、49座等）我社根據(jù)人員多少調(diào)配車型，行車期間一般不開空調(diào)，一：西藏氣候溫度適中；二：高原氣候，開空調(diào)會使動力不足，司機難駕馭，路途遙遠/艱險，會導致上坡受阻，敬請理解，同時景點之間的車程較長，建議游客自備些零食或者游戲之類的打發(fā)時間，有暈車的游客請自備暈車藥。

9.★身份證及門票持證優(yōu)惠：請客人隨身攜帶身份證以備檢查/參觀。其中凡參加旅游團的團員請主動出示合法有效證件（包括老年證，殘疾證、軍人證等按景區(qū)規(guī)定享受相應(yīng)優(yōu)惠。若因未出示或使用偽造證件導致的一切責任及后果應(yīng)由游客自行承擔）。

10.★自然條件：因人力不可抗拒因素（如政治、火車/航班晚點等），造成行程時間延誤或變更，我社不承擔賠償責任所產(chǎn)生的費用由客人自理。我社有權(quán)根據(jù)天氣或往返車次不同及當?shù)厍闆r調(diào)整行程的先后順序。

11.★高原反應(yīng)：有高血壓、心臟病、哮喘病患者不適宜進藏旅游，不要帶著感冒進藏。由于西藏地處高原，進藏前請謹記 “慢慢走，少開口，多睡覺，別喝酒，防感冒”。有需要的游客，請?zhí)崆皞浜梅栏咴�反�?yīng)藥品，如紅景天、高原安等。如高原反應(yīng)較重者，需提前準備好小氧氣瓶。建議購買高原險。

12.★進藏攜帶物品：太陽鏡、太陽帽、防曬霜和潤唇膏是必備之物，夏季出行也應(yīng)備好長袖衣褲、羊絨衫和外套等保暖衣物，不要穿超短裙等過度暴露的服裝（布達拉宮屬佛教重地，嚴禁穿短裙或漆蓋以上的衣服進此地）。

13.★保 險: 我社只含旅行社責任險，強烈建議游客購買旅游意外險，即必須由游客購買或組團社代為客人購買。如在行程中發(fā)生費用，請把縣級以上醫(yī)院蓋章的診斷證明書、用藥清單、病例、醫(yī)藥費原件發(fā)票一并帶回組團社，并及時告知給您報名的旅行社，以便理賠，單據(jù)不全者，保險公司不予理賠。

14.★行程需知：在遇特殊情況時,我社有權(quán)對游覽景點時間進行調(diào)整（注：保證在不減少/變更旅游景點的前提下），旅行社將不受理此類投訴，敬請您諒解；由于您自身原因未能完成全部游覽項目，或提前返回出發(fā)地，將被視為自動放棄旅游，您所交團費均不退還。由于航空公司航班調(diào)整或延誤，所產(chǎn)生的費用由您自理。

15.★不成團需知：此行程為旅行社招萊旅游者組團旅游，即到拉薩散拼成團，限最多26人成團，若遇我社當天行程人少或整車裝不完的情況，可以委托西藏其他旅行社履行合同。